La presencia de Internet en los talleres mecánicos es algo imprescindible en la actualidad. Cada vez más, la red está presente en nuestras vidas y muchos clientes potenciales buscan en ella información sobre productos y servicios, así como opiniones sobre las empresas, que consideran muy útiles a la hora de tomar una decisión. Para adaptarse a este nuevo contexto digital, el taller de reparación debe empezar por contar con una página web que funcione como escaparate de los productos y servicios que ofrece, así como de toda la información que puede ser de interés para los usuarios: ubicación, horario de apertura, instalaciones, equipo, ofertas, datos de contacto...
Desde hace varias semanas, está en boca de todos la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos, que se hará efectiva mañana, viernes 25 de mayo, y que tendrá un gran impacto en las acciones de marketing y en la forma en que las empresas obtienen, almacenan, gestionan o procesan los datos personales de los ciudadanos.
Esta nueva normativa tiene como objetivo permitir a los ciudadanos un mayor control sobre sus datos personales y generar mayor confianza entre los consumidores que realicen compras online en diferentes estados de la Unión Europea (UE). Por lo tanto, uno de sus efectos es la ampliación de las obligaciones de las empresas, autónomos y administraciones públicas europeas, así como de aquellas compañías ubicadas fuera del ámbito europeo que ofrezcan sus productos o servicios a usuarios de países miembros o que reciban datos personales desde la UE. Si te interesa conocer las principales novedades que trae consigo este nuevo reglamento, sigue leyendo.
Tal y como anunciábamos a comienzos de este año, ayer domingo 20 de mayo entraba en vigor en toda la Unión Europea la nueva normativa sobre Inspección Técnica de Vehículos (ITV), que incluye, entre otros cambios, nuevos métodos de control de los sistemas electrónicos de seguridad y de las emisiones contaminantes, además de introducir nuevos requisitos para los inspectores.
A la hora de reparar un vehículo, los profesionales de los talleres de automoción prefieren las marcas de recambios de mayor calidad y que les proporcionan un mejor servicio, con lo cual se constata que el precio es importante, pero no es el único criterio a tener en cuenta. Estas son algunas de las conclusiones de la investigación realizada por la empresa de estudios de mercado The Hub Automotive Insights en el marco de los “Premios Calidad y Servicio en la Posventa de Automoción: el valor de las marcas de recambio”, promovida por la iniciativa Posventa Plural.
Tratauto, nuestro proveedor especialista en productos de mantenimiento, ha puesto en marcha Tratauto Tech, una aplicación destinada a facilitar el trabajo de los profesionales de la reparación. Esta APP permite, entre otras funciones, la lectura de gases tóxicos evaluados en la ITV y de códigos OBD, el reset de servicios, ver y enviar reportes y disponer de soporte técnico a través del teléfono móvil.
